Privacy Policy for LIA

Última actualización: 8 de marzo de 2026

Gracias por visitar LIA ("nosotros", "nos" o "nuestro/a"). Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal y no personal cuando utiliza nuestro sitio web en https://liassistant.com (el "Sitio Web") y nuestra plataforma de gestión operativa.

Al acceder o utilizar el Sitio Web y nuestros servicios, usted acepta los términos de esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con las prácticas descritas, le rogamos que no utilice el Sitio Web ni la plataforma.

1. Información que Recopilamos

1.1 Datos Personales

Recopilamos la siguiente información personal:

Nombre y datos de contacto: Recopilamos su nombre y datos de contacto para personalizar su experiencia, gestionar su cuenta y comunicarnos con usted de forma efectiva.
Correo electrónico: Recopilamos su dirección de correo electrónico para enviarle información importante sobre su suscripción, actualizaciones del servicio y comunicaciones relevantes.
Información de pago: Recopilamos datos de pago para procesar sus suscripciones de forma segura. No almacenamos su información de pago en nuestros servidores. Los pagos son procesados por procesadores de pago de terceros de confianza.

1.2 Datos Operativos del Negocio

Al utilizar nuestra plataforma ERP, usted introduce datos operativos de su negocio, tales como ventas, costes, inventarios, información de proveedores, datos de empleados y márgenes operativos. Estos datos son necesarios para que nuestra Inteligencia Artificial (LIA) pueda ofrecer análisis, recomendaciones y mejoras operativas personalizadas.

1.3 Datos No Personales

Utilizamos cookies y tecnologías similares para recopilar información no personal como su dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo y patrones de navegación. Esta información nos ayuda a mejorar la experiencia de usuario, analizar tendencias y optimizar nuestros servicios.

2. Finalidad de la Recopilación de Datos

Recopilamos y utilizamos sus datos personales con las siguientes finalidades:
- Gestión de su cuenta y procesamiento de suscripciones.
- Prestación de los servicios de consultoría operativa y análisis mediante nuestra IA (LIA).
- Envío de comunicaciones relacionadas con el servicio, soporte técnico y actualizaciones.
- Mejora continua de la plataforma y de la experiencia de usuario.
- Generación de análisis operativos, detección de anomalías y propuestas de mejora para su negocio.

3. Compartición de Datos

No compartimos sus datos personales ni los datos operativos de su negocio con terceros, salvo en los casos estrictamente necesarios para la prestación del servicio (por ejemplo, procesadores de pago). No vendemos, intercambiamos ni alquilamos su información personal a terceros.

Los datos operativos de su negocio son tratados de forma confidencial y se utilizan exclusivamente dentro de la plataforma para ofrecerle análisis y recomendaciones personalizadas.

4. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger sus datos personales y operativos contra el acceso no autorizado, la alteración, divulgación o destrucción. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

5. Retención de Datos

Conservamos sus datos personales mientras mantenga una cuenta activa en nuestra plataforma. Tras la cancelación de su cuenta, sus datos operativos estarán disponibles para exportación durante un período de 30 días, tras el cual serán eliminados de nuestros sistemas.

6. Privacidad de Menores

LIA no está dirigido a menores de 16 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores. Si usted es padre, madre o tutor y cree que su hijo/a nos ha proporcionado información personal, contacte con nosotros en la dirección indicada a continuación.

7. Derechos del Usuario

De acuerdo con la normativa aplicable, usted tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales.
- Rectificar datos inexactos o incompletos.
- Solicitar la eliminación de sus datos.
- Oponerse al tratamiento de sus datos.
- Solicitar la portabilidad de sus datos.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacte con nosotros en support@liassistant.com.

8. Actualizaciones de la Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos operativos, legales o regulatorios. Las actualizaciones se publicarán en esta página y podremos notificarle por correo electrónico sobre cambios significativos.

9. Información de Contacto

Si tiene alguna pregunta, inquietud o solicitud relacionada con esta Política de Privacidad, puede contactarnos en:

Correo electrónico: support@liassistant.com

Al utilizar LIA, usted acepta los términos de esta Política de Privacidad.